Política de Envio e Entrega

1. Informações sobre Frete

1.1. Modalidade e Prazos de Entrega

Os produtos disponibilizados no site da QualiSênior são despachados diretamente de nosso centro de distribuição até o endereço indicado por você no momento do pedido. Utilizamos a modalidade Correios Express com tarifa fixa de R$ 0,00, apresentando prazo estimado entre 2 e 6 dias (contados a partir da postagem efetiva). O despacho inicial ocorre no próximo dia útil, após a confirmação e processamento de seu pagamento em nossa plataforma.

Quando o pagamento é realizado mediante boleto bancário, a confirmação em nosso sistema pode levar entre 1 e 3 dias úteis.

Fornecemos um número de acompanhamento único para cada compra, permitindo que você monitore em tempo real o status e a localização do seu pedido.

A QualiSênior garante a efetivação da entrega do seu pedido, assumindo integral responsabilidade pelo ressarcimento do valor total investido em produtos que eventualmente não cheguem ao destino ou se percam durante o trajeto. Toda a mercadoria é despachada com cobertura de seguro contra perdas e beneficia-se de rastreamento online sem custos adicionais, garantindo que sua compra chegará com segurança.

1.2. Cobertura Segurada e Garantia

Detalhe relevante: É possível receber mais de um pacote, já que seus itens podem ser enviados em remessas separadas para maior segurança no transporte. Portanto, se um produto chegar antes de outro, trata-se de uma situação perfeitamente normal.

1.3. Sistema de Acompanhamento

As remessas são processadas pelos Correios ou por transportadora vinculada, sendo que cada uma possui um código único de rastreamento que capacita você a verificar o andamento contínuo da sua entrega. A QualiSênior se compromete a orientá-lo adequadamente sobre os procedimentos para consultar o rastreio de sua encomenda. O identificador de rastreamento será transmitido para seu endereço de e-mail no prazo de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento ser registrada em nosso sistema.

2. Termos e Disposições

2.1. Precisão na Informação de Endereço

A QualiSênior procederá ao envio dos itens adquiridos exatamente para o endereço que você especificar. Para assegurar que sua encomenda seja entregue sem obstáculos, solicitamos que tenha máximo cuidado ao preencher os dados de localização onde deseja receber seu pedido.

2.2. Endereço com Ausência do Destinatário

Certifique-se previamente de que haverá alguém no local para fazer o recebimento de seus itens no momento da entrega. Os Correios realizam até três tentativas sucessivas para concretizar a entrega. Caso nenhuma dessas tentativas resulte em recebimento por falta de presença de alguém no endereço, a encomenda é redirecionada para a unidade operacional dos Correios geograficamente mais próxima, ficando disponível para retirada direta pelo destinatário em um máximo de 7 dias do calendário. Se o destinatário não efetuar a retirada dentro desse período, conforme normatização dos Correios, a remessa retorna ao ponto de origem, e nós nos encarregamos do reenvio sem qualquer ônus para você.

A integralidade das informações acerca das tentativas de entrega, bem como o endereço exato da unidade dos Correios onde a encomenda estará disponível em caso de não-recebimento, fica documentada no rastreio de sua compra, consultável através do portal dos Correios utilizando seu código de acompanhamento fornecido por nossa loja.

2.3. Endereço Preenchido de Forma Incompleta ou com Incorreções

A QualiSênior isenta-se de responsabilidade quando há preenchimento inadequado, impreciso ou incompleto do endereço destinatário informado no ato da compra. Quando ocorre endereçamento com deficiências, segundo as regras operacionais dos Correios, a remessa é devolvida ao originador, sem que novas tentativas de entrega sejam empreendidas naquele endereço específico.

Na situação em que a entrega não se materialize em decorrência de divergências no endereço fornecido pelo cliente durante o pedido ou pela não retirada do produto na unidade dos Correios, você fará jus ao recebimento de reembolso ou ao reenvio da mercadoria sem qualquer custo adicional.

2.4. Preço Final Garantido

O preço exibido em nosso site já inclui todos os impostos aplicáveis. Não há cobranças adicionais ou taxas surpresa. Você pagará tão somente o valor descrito em nosso catálogo online.

Canais de Suporte e Contato